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   服務宗旨:質量第一、信譽第一。

   根據用戶需要,實行售前服務,委派技術人員進行現場測量,并繪制正規的工程安裝圖紙,以及技術咨詢、洽談等工作。

   在制造過程中,可邀請用戶來公司進行質量監督;本公司做好一切準備工作,并積極配合;

   產品交付后,公司根據用戶要求可派工程技術人員到施工現場指導安裝;

   產品銷售后,在質保期內免費維修和更換。如有質量問題,公司在24小時內派員到達現場,邊遠地區48小時內到達。


       質量保證: 

 

  江蘇星河集團有限公司于1996年通過了ISO9001質量管理體系認證。公司的質量保證體系與公司組織機構相適應,組織機構中各部、室、車間是相應的質量職能活動責任部門。

  公司總經理匡紅衛先生為質量體系的管理者代表,負責ISO9001質量管理體系的建立、實施和保持質量體系運行、落實質量職責、組織內部考核,保證質量體系運行的符合性和有效性。

  為了實現"產品一次受檢合格率98%,顧客投訴處理100%并保持有效完善的質量體系"的目標,公司制定了"產品制造求精、質量穩定求優、用戶滿意求是、星河永遠求新"的質量方針,成為全體公司員工對質量的追求,對顧客的承諾,是公司全體員工行為的準則。
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